سايت خبری فناوری اطلاعات (ايتنا) 12 آبان 1399 ساعت 10:20 https://www.itna.ir/news/62922/تلفن-یار-مخابرات-آذرماه-راه-اندازی-می-شود -------------------------------------------------- عنوان : «تلفن یار» مخابرات از آذرماه راه‌اندازی می‌شود -------------------------------------------------- ایتنا - مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: سرویس تلفن یار با هدف ارائه تمام خدمات مخابراتی مورد نیاز در محل کار یا سکونت مشترکان، اجرایی می‌شود. متن : به گزارش ایتنا از مهر، مجید صدری با بیان اینکه از اول آذرماه سرویس تلفن یار به صورت ارائه خدمات مخابراتی در محل مشتری، در مخابرات منطقه ۲ تهران به صورت پایلوت راه اندازی می‌شود، افزود: این سرویس با هدف ارائه تمام خدمات مخابراتی مورد نیاز در محل کار یا سکونت مشتریان اجرایی می‌شود. وی افزود: در طرح فوق مشتریان این منطقه با تماس با سامانه های ۲۰۲۰ یا ۲۰۱۱۷ از تمام خدمات مورد نیاز در حوزه‌های تلفن ثابت و دیتا با اعزام کارشناس در محل بهره مند می شوند. بر اساس این طرح رفع خرابی تلفن ثابت ، اصلاح سیم کشی ساختمان، تنظیم مودم و سایر خدمات مخابراتی به درخواست مشتری صورت می‌پذیرد. مدیرعامل شرکت مخابرات ایران تاکید کرد: این سرویس از اول آذرماه به صورت آزمایشی در مخابرات منطقه ۲ تهران و پس از اجرای موفق در سایر مناطق مخابراتی تهران و استان‌ها به مرور اجرا خواهد شد. صدری با بیان اینکه این سرویس با هدف افزایش رضایت و بهبود تجربه مشتری ارائه می‌شود، افزود: تعرفه خدمات نیز بر اساس مصوبات سازمان تنظیم مقررات در صورتحساب مشترک لحاظ می‌شود. وی با تشریح اهمیت توجه حداکثری به مشتریان و ارائه بهترین خدمات در شرایط حال حاضر گفت: با راه اندازی این سرویس جدید گام دیگری در تحقق و پیمودن مسیر مشتری مداری و ارائه خدمات به مشتریان انجام می شود.