موسسه معتبر جی. دی. پاور (J. D. Power) برای دومین سال متوالی سونی‌اریکسون را برندۀ جایزۀ رضایت مصرف‌کنندگان در ایالات متحده آمریکا اعلام کرد. بررسی مؤسسه جی. دی. پاور بر اساس نظرسنجی از مشتریان بر مبنای 5 شاخص کلیدی عملکرد دستگاه تلفن همراه یعنی طراحی و شکل ظاهری، عملکرد، امکانات، دوام و عملکرد باتری، انجام می‌گیرد. در مطالعه سال 2008 این مؤسسه، سونی‌اریکسون توانسته است با کسب 740 امتیاز در صدر نام‌های تجاری تولیدکنندگان تلفن همراه قرار گیرد.