برخي از كاربران هات‌ميل مايكروسافت اعلام كردند كه بسياري از ايميل‌هاي آن‌ها ناپديد شده است.

 تعداد ديگري از كاربران هات‌ميل مايكروسافت نيز اظهار كردند ايميل‌هاي موجود در اينباكس آن‌ها به فولدر ايميل‌هاي پاك شده منتقل شده است.

سرويس هات‌ميل مايكروسافت رايگان است و ۳۶۰ ميليون نفر در سطح جهان از آن استفاده مي‌كنند اما هنوز گستردگي اين اختلال در سرويس‌دهي مايكروسافت مشخص نيست.

مايكروسافت اعلام كرد: تيم هات‌ميل هم‌اكنون از مشكل ايجاد شده آگاه بود و براي رفع اين اختلال در تلاش است.

سخنگوي مايكروسافت با صدور بيانيه‌اي تاكيد كرد كه‌ در حال حاضر اين يك مشكل محدود است و مايكروسافت در حال بررسي هات‌ميل تك تك كاربراني است كه دچار اختلال شده‌اند.

در اين بيانيه آمده است: ما از هرگونه اختلال به خدمت‌رساني به مشتريان خود عذرخواهي مي‌كنيم.

بر اساس اين گزارش نزديك به ۴۷۶ تن درباره پاك شدن ايميل‌هايشان به مايكروسافت شكايت كرده‌اند.