ایتنا- مشكل کاربران در زمينه باز نشدن برخي سايت‌ها را نمي‌توان دليلي بر کندي سرعت اينترنت دانست.

مدير كل دفتر نظارت بر سرويس‌هاي فناوري اطلاعات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات درباره اينكه برخي كاربران از باز نشدن برخي سايت‌ها شاكي هستند گفت: اين موضوع مي‌تواند دلايل مختلفي داشته باشد كه بايد مورد بررسي قرار بگيرد و نمي‌توان گفت سرعت اينترنت دليل اصلي اين موضوع است.

عليرضا اصغريان در گفت‌و‌گو با ايسنا، اظهار كرد: سرعت اينترنت و دسترسي به آن موضوعي است كه بايد با ابزارهاي سنجش سرعت آن را مشخص و تعيين كرد.

وي با تاكيد بر اينكه مشكل کاربران در زمينه باز نشدن برخي سايت‌ها را نمي‌توان دليلي بر کندي سرعت اينترنت دانست، ابراز كرد: تمامي ابزارهاي سنجش سرعت اينترنت وجود دارد و به راحتي و سهولت مي‌توان مشخص کرد که کاربر با چه سرعتي به اينترنت دسترسي دارد.

اصغريان در بخشي از سخنان خود تاكيد كرد: اپراتورها بايد خسارت مندرج در SLA يا توافقنامه سطح خدمات را به مشتريان خود بپردازند و خسارت را از اپراتور بالادستي خود مطالبه كنند.

مدير كل دفتر نظارت بر سرويس‌هاي فناوري اطلاعات رگولاتوري ادامه داد: هيچ اپراتوري مجاز نيست به بهانه بروز اشكال و يا اخذ نكردن خسارت از اپراتور بالادستي خود، از پرداخت خسارت به مشتريانش خودداري كند.