ایتنا- مدیرکل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی رگولاتوری:"ما مي‌توانيم اطلاعات مشتركان و كيفيت سرويس و بعضي پارامترها را در اين سيستم مشاهده كنيم اما به‌طور كلي مي‌توان گفت وضعيت خيلي خوبي در اين زمينه نداريم."

مديركل نظارت بر سرويس‌هاي ارتباطي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي گفت: مناقصه فاز اول سيستم هوشمند نظارت برخط را شروع كرديم و اسنادش در حال فروش است و تا ارديبهشت ماه سال جاري فاز اول آن را برون‌سپاري مي‌كنيم.

به گزارش ایتنا غلامرضا داداش‌زاده در گفت‌وگو با ايسنا، با بيان اينكه اپراتورهاي ارتباطي چه ثابت و چه سيار به اين سيستم وصل هستند و شبكه اكثر استان‌ها هم به شبكه اين سيستم متصل است، ابراز كرد: ما مي‌توانيم اطلاعات مشتركان و كيفيت سرويس و بعضي پارامترها را در اين سيستم مشاهده كنيم اما به‌طور كلي مي‌توان گفت وضعيت خيلي خوبي در اين زمينه نداريم.

وي تاكيد كرد: مشكلي كه در حال حاضر وجود دارد اين است كه به برخي از شكايات از سوي اپراتورها پاسخي داده نمي‌شود و شاكيان نيز نمي‌دانند كه بايد در اين شرايط به كجا مراجعه كنند.

داداش‌زاده با بيان اينكه سامانه پاسخگويي به شكايات در راستاي ساماندهي وظايف نظارتي سازمان تنظيم مقررات و با نگرش ايجاد رگولاتوري الكترونيكي در دو فاز طراحي شده است گفت: مبناي آن براساس پاسخگويي اپراتورها به مشتركان طبق مفاد پروانه و ايجاد سامانه پذيرش و پاسخگويي در پورتال اپراتورها پايه‌ريزي شده است.