ایتنا - گفته می‌شود "نینا" نقطه عطفی در صنعت خودکار ارائه خدمات به مشتری محسوب می‌شود.

شرکت آمریکایی نوانس (Nuance) یک نرم‌افزار دستیار، مشابه سیری (Siri) اپل تولید کرده است. 


به گزارش ایتنا از شماران سیستم به نقل از وی‌تری، این نرم‌افزار تشخیص صدا و دستیار شخصی که نینا (Nina) نام دارد، ویژه دستگاه‌های آندروید و اوآی‌اس عرضه شده است.

شرکت نوانس گفته "نینا" را به صورت یک مجموعه نرم‌افزاری – موسوم به SDK - در اختیار توسعه‌دهندگان آمریکایی و انگلیسی قرار می‌دهد.

همچنین قرار است یک نسخه از این نرم افزار، ویژه استفاده در محیط‌های ابری تولید و عرضه گردد.

سازندگان نرم‌افزارهای موبایلی، با استفاده از نینا می‌توانند ویژگی تشخیص صدا و قابلیت کار با دستورهای صوتی را به اپلیکیشن‌های خود از جمله برنامه‌های خدمات مشتری و ابزار بانکداری شخصی اضافه نمایند.

این پلتفرم، پرسنل شرکت‌ها را قادر می‌سازد با استفاده از دستگاه‌های الکترونیکی همراه، به مشتری‌های خود خدمات موفق و کاملی ارائه نمایند.

رابرت وایدمن (Robert Weideman)، یکی از مدیران ارشد شرکت نوانس، با اشاره به این موضوع، نینا را نقطه عطفی در صنعت خودکار ارائه خدمات به مشتری به شمار آورد.

گفتنی است در چند سال اخیر، تولید نرم‌افزارهای دستیار صوتی رشد چشمگیری داشته است.

از جمله معروف‌ترین این نرم‌افزارها می‌توان به "سیری" منشی شخصی آیفون، اشاره کرد.