ایتنا - اتحادیه صنف رایانه درخواست کرده که مسئولیت جمع‌آوری گارانتی‌های نامعتبر از سطح بازار کامپیوتر به این اتحادیه سپرده شود.

رئیس اتحادیه صنف رایانه از تصویب آیین نامه خدمات پس از فروش و ضمانت نامه کالا و ارسال آن به سازمان حمایت از مصرف کننده خبر داد که براساس آن بزودی طرح جمع‌آوری گارانتی‌های نامعتبر از سطح بازار کامپیوتر اجرایی می‌شود.


به گزارش ایتنا سید مهدی میرمهدی در گفت‌وگو با مهر اظهار داشت: در ارتباط با خدمات پس از فروش و ضمانت نامه کالا، اتحادیه صنف رایانه، آیین‌نامه‌ای را مصوب و هفته گذشته به سازمان حمایت از مصرف کننده ارسال کرده که در صورت موافقت این سازمان، مسئولیت جمع‌آوری گارانتی‌های نامعتبر از سطح بازار کامپیوتر به این اتحادیه سپرده شود.

وی پیش‌بینی کرد که تا پایان سال جاری تمامی گارانتی‌هایی که با قیمت‌های ۱۰، ۵ و ۳ هزار تومان برای یک کالای سرمایه‌ای فروخته می‌شود و هیچ پشتوانه‌ای ندارد جمع‌آوری شود.
براین اساس اتحادیه صنف رایانه از شرکت‌های وارد کننده گوشی و نمایندگی‌های برندهای مختلف برای ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش، ضمانت نامه مالی خواهد گرفت تا شرکت مدنظر به تعهداتش نسبت به مصرف کننده پایبند باشد.

رئیس اتحادیه صنف رایانه بر احقاق حقوق مصرف کننده تاکید کرد و گفت: اسامی گارانتی‌های معتبر کالاهای دیجیتال بزودی در پرتال اتحادیه صنف رایانه قرار داده می‌شود تا خریداران، کالاها را با گارانتی‌های معتبر خریداری کنند و چنانچه با مشکلی مواجه شدند می‌توانند کل خسارتشان را از اتحادیه دریافت کنند.

وی با بیان اینکه خریداران تبلت، لپ‌تاپ و pc در صورت هرگونه شکایت از خدمات پس از فروش کالای خود می‌توانند به اتحادیه صنف رایانه مراجعه کنند، تصریح کرد: تمامی کالاهای سطح بازار رایانه باید دارای گارانتی و برگه ضمانت باشند و چنانچه فروشنده‌ای به نداشتن گارانتی اظهار کند مرتکب تخلف شده است. در این راستا از خریداران می‌خواهیم در صورت مشاهده این موارد به اتحادیه مراجعه کنند.

میرمهدی با تاکید براینکه قید نداشتن گارانتی در فاکتور خرید محصول، جریمه‌ای ۴ برابر مبلغ کالا به دنبال دارد ادامه داد: چنانچه فروشنده در فاکتور قید کند که این کالا گارانتی ندارد در صورت شکایت خریدار، این فاکتور مستقیما برای تعزیرات ارسال می‌شود و فروشنده مجبور خواهد شد ۴ برابر مبلغ کالا را به دولت برگرداند و پول خریدار را نیز بازگرداند.

وی همچنین از شناسایی گارانتی‌های بی‌نام و نشان در بازار رایانه خبر داد و گفت: این شرکت‌ها شناسایی و به آنها اخطار داده شده است.

رئیس اتحادیه رایانه با تاکید بر این که گارانتی غیررسمی و رسمی باید برای ثبت نام و عضویت به این اتحادیه مراجعه کنند و تعهدنامه فعالیت امضا کنند گفت: با اجرای این آیین‌نامه بزودی گارانتی‌های نامعتبرها از رده تعمیرات و کارت گارانتی خارج می‌شوند. تنها گارانتی‌های رسمی مورد تایید ما هستند و مابقی شرکت‌ها می‌توانند با این شرکت‌ها قرارداد بنندند.