ایتنا - نسخه جدید Dynamics CRM بنا بر تشخیص نیاز سازمان‌ها به استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی روی دستگاه‌های مختلف تکمیل شده است.

به دنبال عرضه Dynamics CRM 2015 در نوامبر گذشته، مایکروسافت روز گذشته اعلام کرد که در فصل بهار به‌روزرسانی در این زمینه انجام می‌دهد که قابلیت‌های جدید اجتماعی، موبایلی و تحلیلی را همراه با Office 365 به دست سازمان‌ها می‌رساند.


به گزارش ایتنا از رایورز به نقل از پی‌سی‌ورلد، به عنوان مثال، در زمینه قابلیت‌های اجتماعی نسخه جدید مجموعه نرم‌افزاری مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت یک مرکز اجتماعی برای سازمان‌ها ارائه می‌دهد که گروه‌های بازاریابی، فروش و خدمات به کمک آن می‌توانند موضوعات اجتماعی را مانیتور کنند و به صورت مستقیم با انجمن‌های زیرمجموعه در ارتباط باشند.

سازمان‌ها می‌توانند سیستم پایان-به-پایان برای ارتباط با مشتریان را مبتنی بر پست‌های منتشر شده روی فضاهای اجتماعی در اختیار بگیرند و در کنار آن ابزارهای تحلیلی اجتماعی نیز کلیه اتفاقات در این حوزه را رصد می‌کنند.

مایکروسافت با تشخیص نیاز سازمان‌ها به استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی روی دستگاه‌های مختلف، نسخه جدید Dynamics CRM را به گونه‌ای تولید کرده است که می‌تواند یک بار روی یک سیستم شناسایی شود و به صورت متوالی روی دستگاه‌های مختلف مورد استفاده قرار گیرد.