ایتنا- کارشناسان می‌گویند برای حل مشکل ایجاد شده در به روزرسانی ویندوز10 افراد باید وصله KB3176493 را از روی ویندوز 10 و وصله KB3177725 را از روی ویندوز ۷ پاک کنند.

تازه‌ترین مجموعه از وصله‌های مایکروسافت برای ویندوزهای 7، 8.1، RT 8.1 و همین‌طور سرور 2008، 2008 R2، 2012 و 2012 R2 عرضه شده، اما این وصله‌ها چاپگرهای رایانه‌ای را از کار می‌اندازد.


به گزارش ایتنا از فارس، کاربران ویندوز 10 می‌گویند اگر وصله‌های جدید مایکروسافت بر روی هر یک از نسخه‌های ویندوز 10 نصب شوند، استفاده از چاپگرها دیگر ممکن نخواهد بود.

بعد از اعتراضات گسترده کاربران ویندوز 10 نسبت به مایکروسافت، این شرکت سرانجام وقوع مشکل یاد شده را پذیرفته است، اما مشخص نیست چه زمانی وصله‌ای برای حل مشکل یاد شده عرضه شود.

برخی کاربران مدعی شده‌اند این مشکل برای چاپگرهای متصل به ویندوز 7 هم ایجاد شده، اما ظاهرا فراوانی آن برای کاربران ویندوز 10 بیشتر بوده است.

کارشناسان می‌گویند برای حل این مشکل افراد باید وصله KB3176493 را از روی ویندوز 10 و وصله KB3177725 را از روی ویندوز ۷ پاک کنند. البته این دو وصله برای حل مشکلات امنیتی این دو سیستم‌عامل عرضه شده‌اند، اما در عمل استفاده از چاپگرها را غیرممکن کرده‌اند.