مسوولان این شرکت مخابراتی ادعا می‌کنند که این خدمات جدید شامل چند محصول مختلف در زمینه خطوط پهن‌باند می‌شود که علاوه بر فراهم کردن امکان اتصال به اینترنت با سرعت بالا، سرویس خانگی ویدئویی، تلفن‌های اینترنتی و تلفن‌های ویدئویی را نیز عرضه می‌کند. این حرکت جدید که خدمات مخابراتی را در کنار خدمات اینترنتی ارائه می‌دهد با همکاری کارشناسان سه شرکت BT، Carphone Warehouse و Orange انجام شده است. شرکت BT‌ برای افزایش فعالیت خود در این زمینه و عرضه خدمات هرچه بهتر در نظر دارد خطوط پهن‌باند شرکت Be را به قیمت 50 میلیون دلار خریداری کند. شرکت BT افزایش خدمت‌رسانی به مشتریان خود را به عنوان بهترین روش برای رقابت با شرکت‌های رقیب می‌داند و به‌همین خاطر در نظر دارد طی ماه‌های باقی مانده از سال جاری میلادی فعالیت گسترده‌تری را انجام دهد. یکی از مدیران اسبق این شرکت اعلام کرده که اوایل ماه جاری BT بیش از نیم میلیون دلار را در فرآیند عرضه خدمات به مشتریان از دست داد که هم‌اکنون می‌کوشد با این حرکت‌های جدید جلوی این خسارت‌های مالی را بگیرد. خدمات جدید شرکت BT به کاربران امکان می‌دهد که با سرعت 8 مگابایت برنامه‌های مورد نیاز خود را از اینترنت بارگذاری کنند. در این خدمات جدید، کاربران در بعداز ظهر هرروز و همچنین تعطیلات آخر هفته می‌توانند از خدمات رایگان تلفن اینترنتی استفاده کنند.