ایتنا - اینتل در اطلاعیه خود اعلام کرد که بر اساس تجزیه و تحلیل گسترده پردازنده‌هایی که به این شرکت بازگردانده شده‌اند، مشخص شده است که افزایش ولتاژ عامل ایجاد این مشکلات ناپایداری بوده است. ظاهراً دلیل آن ارسال درخواست‌های ولتاژ نادرست به پردازنده از سوی یک الگوریتم میکروکد بوده است

در اواخر سال 2022، یعنی تنها چند ماه پس از عرضه CPUهای دسکتاپ نسل سیزدهم اینتل، بود که نخستین گزارش‌ها از مشکلات ناپایداری در این مدل‌ها منتشر شد. این مشکلات همچنان ادامه داشت و با گذشت زمان، کاربران گزارش دادند که با خرابی‌های غیرمنتظره و ناگهانی کامپیوترهای شخصی مجهز به پردازنده‌های نسل چهاردهم این شرکت نیز مواجه شده‌اند. اکنون، اینتل اعلام کرده است که بالاخره دلیلی را پیدا کرده است که چرا پردازنده‌های دسکتاپ نسل سیزدهم و چهاردهم آن باعث کرش‌ها و دلخوری کاربران شده‌اند و قول داده تا ماه آینده این مشکل را برطرف کند.
 
به گزارش ایتنا و به نقل از انگجت، اینتل در اطلاعیه خود اعلام کرد که بر اساس تجزیه و تحلیل گسترده پردازنده‌هایی که به این شرکت بازگردانده شده‌اند، مشخص شده است که افزایش ولتاژ عامل ایجاد این مشکلات ناپایداری بوده است. ظاهراً دلیل آن ارسال درخواست‌های ولتاژ نادرست به پردازنده از سوی یک الگوریتم میکروکد بوده است؛ میکروکدها یا کدهای ماشین، مجموعه‌هایی از دستورالعمل‌های سطح سخت‌افزاری هستند.
 
اینتل اکنون وعده داده است که یک پچ میکروکد را به منظور چاره‌جویی برای «علت اصلی قرار گرفتن در معرض ولتاژهای بالا» منتشر کند. این پچ در حال طی کردن مرحله اعتبارسنجی است تا اطمینان حاصل شود که می‌تواند تمام «سناریوهای ناپایداری گزارش شده به اینتل» را برطرف کند، اما این شرکت قصد دارد تا اواسط اوت آن را عرضه کند.