نتایج یک مطالعه اخیر نشان داد که موتورهای جست‌وجو و چت‌بات‌های مجهز به هوش مصنوعی اطلاعات قابل اعتمادی در مورد داروها ارائه نمی‌دهند.

محققان در مجله تخصصی BMJ Quality and Safety نوشتند که پاسخ‌ها اغلب نادرست و ناقص بوده و درک آن نیز دشوار است. بنابراین، محققان توصیه می‌کنند هنگام جست‌وجو برای چنین اطلاعاتی احتیاط کنند و کمپانی‌ها نیز هشدارهایی را به کاربران بدهند.

نویسنده اصلی این مطالعه، وارام اندریکیان، از مؤسسه فارماکولوژی و سم شناسی تجربی و بالینی در دانشگاه ارلانگن، آلمان، گفت: "نتیجه نهایی مطالعه ما این است که کیفیت پاسخ‌های چت‌بات هنوز برای استفاده توسط کاربران و اعتماد کامل، کافی نیست. لازم است تاکید و اعلام شود که "چت‌بات‌ها نمی‌توانند جایگزین توصیه‌های حرفه‌ای پزشکان شوند."