اگر بخواهیم در روابط نزدیک‌تر و مهم‌تر، صمیمی‌ و جدی‌تر به نظر برسیم، یافته‌های این تحقیق می‌گوید که استفاده از اختصارها می‌تواند تاثیر منفی داشته باشد.

پژوهش جدید انجمن روانشناسی آمریکا نشان می‌دهد استفاده از حالت اختصاری یا مخفف کلمات در پیامک‌ها یا گفت‌و‌گوی مجازی با دوستان ممکن است گزینه چندان خوبی نباشد، زیرا محققان دریافته‌اند که استفاده از آن‌ها می‌تواند باعث شود افراد کمتر صمیمی به نظر برسند و نتیجه آن، دریافت پاسخ‌های کوتاه‌تر و کمتر است.

آن‌ها توضیح می‌دهند پیام‌های مختصر معمولا به‌عنوان تلاش کمتر دیده می‌شوند و ممکن است تعاملات اجتماعی را تحت تاثیر قرار دهند و شما را فردی بی‌تفاوت نشان دهند. بنابراین، اگر دارید چیزی مهم می‌نویسید، بهتر است از شکل کامل کلمات و عبارات استفاده کنید. این ممکن است به مکالمات مثبت‌تر منجر شود.

محققان در این پژوهش جدید هشت آزمایش انجام دادند و در مجموع بیش از پنج هزار و ۳۰۰ شرکت‌کننده را از طریق روش‌های مختلف، بررسی کردند.

در تمام این آزمایش‌ها، افرادی که از اختصارهای پیامکی استفاده می‌کردند، به‌عنوان افراد کمتر صمیمی و کمتر صادق در دوستی تلقی شدند و احتمال دریافت پاسخ از گیرندگان پیام برای آن‌ها کمتر و پاسخ‌هایی که می‌گرفتند، کوتاه‌تر بود. دلیل برداشت منفی این بود که اختصارات ناخودآگاه این احساس را منتقل می‌کنند که فرستنده برای نوشتن پیام زمان زیادی نگذاشته یا چندان تلاشی نکرده است. 

دیوید فانگ، محقق ارشد و دانشجوی دکترای بازاریابی رفتاری در دانشگاه استنفورد، می‌گوید: «ما در تعاملات روزانه، اغلب با افرادی مواجه می‌شویم که می‌توانند به‌عنوان پیام‌دهندگان خوب یا ضعیف در نظر گرفته شوند. ما فکر می‌کردیم همه اختصارها را دوست دارند، چون حس نزدیکی را منتقل می‌کند و از اینکه مخفف‌ها درباره افرادی که از آن‌ها استفاده می‌کنند، برداشت‌های منفی ایجاد کرد، متعجب شدیم.»