واتس‌اپ توضیح می‌دهد که این مشکل به دلیل مسدود شدن «سنسور مجاورت» به طور تصادفی توسط دست یا انگشت کاربر ایجاد می‌شود.

برخی کاربران هنگام گوش دادن به پیام‌های صوتی در واتس‌اپ با مشکلی مواجه می‌شوند که موجب می‌شود صفحه نمایش گوشی خاموش شده و صدای پخش شده از طریق بلندگوی اصلی تغییر کند.

به گزارش ایتنا، واتس‌اپ توضیح می‌دهد که این مشکل به دلیل مسدود شدن «سنسور مجاورت» به طور تصادفی توسط دست یا انگشت کاربر ایجاد می‌شود. برای رفع این مشکل، توصیه می‌شود که کاربر اطمینان حاصل کند که سنسور مجاورت مسدود نشده است. در صورت مسدود شدن، باید موقعیت دست یا انگشت خود را تنظیم کرده و سپس دوباره تلاش کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، پیشنهاد می‌شود با دستگاه تماس گرفته شود تا اطمینان حاصل شود که سنسور مجاورت به درستی عمل می‌کند. اگر صفحه نمایش بلافاصله پس از شروع تماس خاموش شود، نشان‌دهنده عملکرد صحیح سنسور است. اما اگر این اتفاق نیفتد، ممکن است سنسور دچار نقص شده باشد.

سنسور مجاورت معمولاً در بالای گوشی، نزدیک به بلندگوی تماس یا دوربین جلو قرار دارد. این سنسور طراحی شده است تا در هنگام تماس، نزدیکی دستگاه به صورت تشخیص دهد، به طوری که صفحه نمایش خاموش شده و از باتری صرفه‌جویی شود و همچنین از لمس‌های تصادفی جلوگیری کند.

 

مشکلات در ضبط پیام‌های صوتی