ایتنا- سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: تمدید حجم اینترنت مشترکان پس پرداخت تنها با درخواست مشترک امکانپذیر است.
تاکید رگولاتوری برای سرویس ADSL مخابرات؛
تمدید حجم اینترنت مصرفی با درخواست مشترک
تخلف را گزارش کنید
خبرگزاری مهر , 14 تير 1395 ساعت 15:56
ایتنا- سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: تمدید حجم اینترنت مشترکان پس پرداخت تنها با درخواست مشترک امکانپذیر است.
به گزارش ایتنا از مهر، حسین فلاح جوشقانی، معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی اعلام کرد: تمدید حجم سرویس اینترنت پرسرعت ثابت (ADSL) برای مشترکان پس پرداخت (post paid) شرکت مخابرات ایران که هزینه ترافیک اینترنت خود را در پایان دوره ماهانه و از طریق قبض تلفن ثابت پرداخت میکنند، فقط با درخواست مشترک امکانپذیر است.
وی با اشاره به اینکه درخواست مشترک باید به صورت کتبی با مراجعه به مرکز مخابراتی و یا بصورت الکترونیکی و از طریق پنل کاربری مشترک انجام شود، گفت: شرکتهای مخابرات استانی باید در مورد تعرفه و نحوه ارائه خدمات خود به مشتریان بطور شفاف اطلاعرسانی کنند و بدون درخواست و اطلاع مشترکان حق هرگونه تمدید حجم سرویس برای آنان را ندارند.
فلاح جوشقانی افزود: دریافتکنندگان این نوع سرویس ضمن کنترل مبالغ درج شده در قبض خود، درصورت مشاهده هرگونه اختلاف ریالی میتوانند از طریق سامانه پیگیری شکایات ( www.۱۹۵.ir) و یا تماس با شماره ۱۹۵، شکایت خود را ثبت و پیگیری کنند.
کد مطلب: 43965
آدرس مطلب: https://www.itna.ir/news/43965/تمدید-حجم-اینترنت-مصرفی-درخواست-مشترک