ایتنا- شاید بسیاری از مدیران برای خودکار سازی فرایند کسب و کار خود به واسطه یک نرم‌افزار و یک سیستم مدیریت کسب و کار دارای تردیدهایی باشند ولی در ادامه به معرفی پنج دلیل اصلی این امر خواهیم پرداخت.

شاید بسیاری از مدیران برای مکانیزه کردن فرایند کسب و کار خود بوسیله یک نرم‌افزار و یک سیستم مدیریت کسب و کار دچار تردیدهایی باشند ولی در ادامه به معرفی پنج دلیل اصلی برای تحقق این امر مهم خواهیم پرداخت.


به گزارش ایتنا از فراگستر، این مقاله به معرفی پنج دلیل اصلی برای مکانیزه کردن فرایندهای کسب و کار می‌پردازد که این دلایل می‌توانند مدیران را برای تصمیم‌گیری در این زمینه راهنمایی کند. به همین دلیل نیز خواندن آن برای مدیران و کارشناسان بسیار مفید خواهد بود زیرا کارشناسان نیز می‌توانند دلیل استفاده از یک سامانه مدیریت فرآیندهای کسب و کار در شرکتشان را درک کنند.

۱- ثبت یک سیستم متحد برای ارتباط در شرکت
در طول فرایندهای شرکت‌های سنتی، برخی درخواست‌ها برای مدت طولانی بدست یک مدیر نمی‌رسند و برخی از درخواست‌ها بیش از حد سریع بدست مدیران خواهند رسید، در این میان امکان درک مفهوم مورد نیاز برخی از ارتباطات در شرکت‌ها نیازمند چند بار رفت و برگشت مکاتبات خواهد بود ولی با استفاده از یک سیستم مدیریت فرایند کسب و کار عملا هردو مورد یاد شده رفع خواهند شد زیرا اولویت‌بندی درخواست‌ها بر اساس اولویت‌ امور کاری شرکت خواهد بود و همه درخواست‌ها به دور از خطای انسانی به مدیریت مربوطه خواهند رسید و طبقه‌بندی و محتوای هر درخواست به سادگی قابل درک خواهد بود.

۲- اجبار به مسئولیت پذیری
در فرایند کاری سنتی ممکن است مدیر شرکت برای رسیدگی به یک مورد که به آن توجه کافی از سوی کارمندان نشده است، با مشکلی به نام عدم توانایی شناسایی فرد مسئول روبرو شود، ولی با یک سیستم مدیریت فرایند کسب و کار بصورت قطعی در هر لحظه‌ای می‌توان دریافت که هر فرد، مسئول چه کاری در آن لحظه است و به این ترتیب می‌توان با بازخواست افراد در زمینه وظیفه محول شده، مسئولیت پذیری را در بدنه کاری سازمان یا شرکت بالا برد.

۳- به حداقل رساندن هزینه ناشی از خطای انسانی
حتی باهوش‌ترین افراد نیز ممکن است با خطای انسانی خود بصورت ناخواسته به شرکت لطمه بزنند، برای نمونه اگر سررسید تاریخ یک پرداخت فراموش شود، اعتبار شرکت زیر سوال خواهد رفت.
برای جلوگیری از چنین مواردی باید به سیستم‌های مدیریت فرایند کسب و کار اعتماد کرد زیرا تمامی درخواست‌ها، تمامی سررسید‌های پرداخت و غیره در این سیستم با هشداردهی قبلی به چند نفر که شامل مدیران و کارمندان مربوطه است ارسال خواهد شد.