SMS ايراني نوروز امسال هم مقلب‌القلوب مي‌شود‌! آرش كريم بيگي - اعتماد ملي حدود يازده سال از واگذاري اولين سري سيم‌كارت‌هاي تلفن همراه در ايران مي‌گذرد. تا هشتمين سال جا افتادن اين وسيله ارتباطي در ميان مردم قابليت SMS گوشي مشتركين يك قابليت "اضافي" و "بدون كاربرد" بود چرا كه خدمات دريافت و ارسال كوته‌پيام توسط اداره ارتباطات سيار شركت مخابرات ايران (كه حالا ديگر به شركت ارتباطات سيار تغيير نام داده) ارائه نمي‌شد و آن دسته از مشتركيني كه مي‌خواستند از همه قابليت‌هاي گوشي‌هايشان استفاده كنند از اين منو بعنوان دفترچه ياداشت يا نوتپد استفاده مي‌كردند! اختلالات SMS آغاز مي‌شود... درست سه سال از راه‌اندازي رسمي SMS Center مخابرات در ميدان توپخانه مي‌گذرد اما ظاهرا بازهم بنا نيست شهروندان توفيق استفاده از يك خدمت ساده و بي‌دردسر از شركت مخابرات و وزارتخانه عريض و طويل "ارتباطات و فناوري اطلاعات" را داشته باشند. اختلالات و مصائب ناشي از SMS از همان زمان ثبت نام عمومي از متقاضيان و عرضه در واپسين روزهاي اسفند 81 شروع شد: گاهي اوقات SMS بدست گيرنده نمي‌رسد، SMSبا تاخير بدست گيرنده مي‌رسد، SMS ارسال نمي‌شود، خطا در ارسال SMS يا عدم تحويل به مقصد گزارش مي‌شد اما گيرنده آن را دريافت مي‌كرد، يك پيام چندين بار بدست گيرنده مي‌رسيد و ... حالا بعد از گذشت سه سال از عرضه SMS به مشتركين شبكه تلفن همراه دولتي كشور مشتركين به اختلالات گاه و بي‌گاه و گاه زجرآور اين بستر ارتباطي عادت كرده‌اند، همانگونه كه بيش از يازده سال است به شبكه پراختلال تلفن همراه كشور عادت كرده‌اند اما اين اختلالات در اعياد و مناسبت‌هاي ملي و مذهبي كشور به اوج خود مي‌رسد و باز آه از نهاد مشتركين بخت برگشته مخابرات برمي‌آورد اما اين اختلالات به شكل ديوانه كننده‌اي در زمان تحويل سال نو رخ مي‌نماياند: ساعت‌ها امكان ارسال و دريافت SMS ممكن نيست! نوروز 82 نوروز 82 تنها عيدي بود كه SMS مشتركين بي‌دردسر به مقصد مي‌رسيد چراكه كمتر از دو هفته از ثبت نام عمومي متقاضيان SMS گذشته بود و مشتركين چنداني قابليت ارسال SMSشان فعال نشده بود. نوروز 83 نوروز 83 در حالي كه SMS ايراني جشن تولد يكسالگي اش را جشن ميگرفت اولين مورد از اين گونه اختلالات شديد آشكار شد: قربان رستمي مسئول SMSC شركت مخابرات ايران در تاريخ ۲۷ اسفند ۸۲ (يعني ۳روز مانده به تحويل سال نو) در مصاحبه‌اي با خبرنگار ايسنا گفت: در ايام تعطيلات، بحران خاصي براي ارسال و دريافت پيام كوتاه پيش‌بيني نمي‌شود و نياز به تمهيدات خاصي در اين زمينه وجود ندارد. اما در عمل درست ساعت ۱۰ و ۱۸ دقيقه و ۳۷ ثانيه اول فروردين 83 امسال همزمان با در شدن توپ سال نو تِلِنگِ مركز كوته‌پيام شركت مخابرات ايران هم در رفت و SMS چيني‌اش مقلب القلوب شد! نه SMSاي ارسال مي‌شد و نه دريافت! گوشي‌ها شبكه را شناسايي مي‌كردند و Network ID "IR TCI" يا "11 – 432" روي صفحه اصلي گوشي به مشتركان لبخند مي‌زد اما نه امكان ارسال كوته‌پيام وجود داشت و نه حتي برقراري يك مكالمه ساده ! در همان مصاحبه قربان رستمي گفته بود كه "در ترافيك‌هاي بالا براي نمونه از هر 100 شماره‌گيري، 50 تا 60 مورد آن لغو مي‌شود، در حالي كه در sms در ترافيك‌هاي بالا از هر 100 پيام تنها10 مورد آن انجام نمي‌شود" اما چنين نشد: درست از ساعت ۱۰ و ۱۸ دقيقه و ۳۷ صبح سه روز بعد از اين گفت‌وگو تا غروب آفتاب همان روز شبكه كوته‌پيام كشور مختل شده بود و امكان ارسال و دريافت SMS وجود نداشت. نگارنده همان زمان يك مجموعه آزمون روي شبكه انجام داد: به فاصله يك ساعت يك بار هر بار ۵۰ بار براي ارسال كوته‌پيام در موقعيت آنتن‌دهي مطلوب تلاش شد تا ساعت ۱۳ حتي يك SMS هم ارسال نشد و بعد از آن تا ساعت ۱۷ بعد از ده‌ها بار تلاش تنها يكي-دو پيام ارسال مي‌شد و از ساعت ۱۷ به بعد وضع كمي بهتر شد چرا كه به ناگاه ده‌ها SMS در راه مانده تحويل شد و دهها SMS در راه مانده دريافت، از حدود ساعت ۲۰ و بعد از تقريبا ۱۰ ساعت شبكه به حالت عادي خود بازگشت! البته قطعا ۸۰۰هزار مشترك ديگر كه آن زمان سرويس كوته‌پيامشان فعال بود هم اختلال اعصاب خوردكن فوق را به ياد مي‌آورند. پانزده روز بعد يعني در ۱۶ام فرودين ۸۳ مهندس سيد حسن رضوي معاون وقت امور ارتباطات سيار شركت مخابرات ايران در گفت‌وگو با ايسنا مدعي شد:"در ايام نوروز، نه تنها مشكلي در سيستم SMS پيش نيامد، بلكه بيشترين پيام‌ها براي ارسال پيام‌هاي تبريك سال نو، ميان مشتركان رد و بدل شد و تا كنون اشكالي در سيستم‌هاي SMS به وجود نيامده است و اين سيستم از ابتداي راه‌اندازي به خوبي كار مي‌كند و حتي كمتر از ظرفيت سيستم، متقاضي وجود دارد"!!! مهندس رضوي علت اختلالات فوق را پر شدن حافظه گوشي مشتركين به علت پاك نكردن پيام‌هاي قديمي و خاموش بودن دستگاه گوشي مشتركين دانست اما مشخص نكرد عدم رسيدن پيام به شبكه و دريافت به يكباره ده‌ها پيام از سوي ديگر چه ربطي به خاموش بودن دستگاه يا پرشدن بافر و Memory گوشي‌هاي موبايل دارد؟! دو روز بعد از اظهارات حسن رضوي و در تاريخ در تاريخ ۱۸/۱/۸۳روابط عمومي شركت مخابرات ايران هم اطلاعيه‌اي صادر كرده و مدعي شد طي دو هفته‌ نخست سال تعداد ‌٢٧ ميليون و ‌٥٨٤ هزار و ‌٥١٨ پيام، توسط سرويس پيام كوتاه ارسال شده، كه از اين تعداد در هر روز حداكثر ‌٤٨/٩٧ و حداقل ‌٢٤/٩٧ درصد از پيام‌هاي ارسالي با موفقيت دريافت شده‌ بود! رقم بالاي ارسال موفقيت‌آميز ۲۷ ميليون و ‌٥٨٤ هزار و ‌٥١٨ پيام در دوهفته نخست سال و تقاضاي فعال سازي سرويس براي هزار و ‌٩٤٧ مشترك نشان دهنده اقبال و نفوذ سرويس كوته‌پيام در ميان مشتركين تلفن همراه كشور بود. طبق آمار شركت مخابرات تا فروردين هشتاد و سه ‌٩٢٧ هزار و ‌٧٢٩ مشترك كوته‌پيام مخابرات شده بودند. بعد ها و در واپسين روزهاي اسفند 83 مديركل روابط عمومي شركت مخابرات ايران در مصاحبه‌اي از رقم 612 ميليوني ترافيك sms در سال 83 خبر داد. داوود زارعيان گفته بود: با واگذاري‌هاي جديد سيم‌كارت‌هاي تلفن‌همراه، در هفته آتي تعداد مشتركان تلفن‌همراه در كشور به 5 ميليون نفر مي‌رسد كه از اين تعداد يك ميليون و 510 هزار و 714 نفر داراي (SMS) سرويس پيام كوتاه هستند. وي افزوده بود كه "در هفته‌ گذشته 21 ميليون و 189 هزار و 101 عدد SMS با موفقيت رد و بدل شد كه اين تعداد در هفته‌ قبل از آن 19 ميليون و 769 هزار و 722 عدد بود." زارعيان گفته بود در 3 ماهه‌ اول سال جاري به طور ميانگين هر هفته 10 ميليون SMS، 6 ماه بعد 13 ميليون و 3 ماه آخر سال 83 به طور ميانگين بيش از 15 ميليون SMS رد و بدل شده است. وي همچنين پيش‌بيني كرده بود كه در هفته‌ اول فروردين 84 بيش از 35 ميليون پيام كوتاه رد و بدل شود. نوروز 84 نوروز 84 هم مانند نوروز 83 مركز كوته‌پيام شركت مخابرات ايران (SMSC) همزمان با تحويل سال نوي ايراني مختل شد. از ساعت ۱۵ اول فروردين ۸۴ ارسال و دريافت كوته‌پيام با اختلال شديدي همراه بوده كه در فاصله ساعت ۱۳:۴۵ تا ۱۶ به اوج خود رسيد و تقريبا امكان ارسال و دريافت هيچ كوته‌پيامي وجود نداشت. SMS براي همه! در حال حاضر بيش از 8 و نيم ميليون مشترك شبكه تلفن همراه دولتي وجود دارد كه سرويس SMS 3 و نيم ميليون نفر از آنان فعال است كه در حال حاضر بر روي دو SMS Center ميدان امام و شيراز با شماره‌هاي مركز پيام +9891100500 و +9891100510 فعال است. به گزارش آژانس خبري فناوري اطلاعات و ارتباطات(ايستنا) شركت ارتباطات سيار به دنبال آن است كه تا پايان سال جاري امكان استفاده از اين سرويس را براي همه مشتركان خويش فراهم سازد و براي فراهم ساختن بستر مخابراتي لازم اقدام به برگزاري مناقصه توسعه 9 ميليوني مركز كوته‌پيام از طريق راه‌اندازي 4 تا 5 مركز SMS جديد نمود كه طبق اطلاعات واصله به خبرنگار ايستنا تا بحال دو مركز جديد آن فعال شده كه به مرور زير بار مي‌رود. به گزارش خبرنگار ايستنا مسئولين شركت ارتباطات سيار بنا دارند روش ثبت نام و فعال سازي SMS را براي متقاضيان جديد تغيير دهند و با راه‌اندازي زيرساخت‌هاي لازم براي شبكه هوشمند(IN) امكان فعال سازي خودكار SMS را بعد از اولين تلاش مشترك براي ارسال كوته‌پيام را فراهم سازند و البته هزينه فعال سازي سرويس را در قبض دوره‌اي مشترك احتساب نمايند. آيا SMS ايراني نوروز امسال هم مقلب‌القلوب مي‌شود‌؟! نوروز ۸۳ شبكه تلفن همراه كشور سه ميليون و چهارصد و چهل و نه هزار و هشتصد و هفتاد و شش مشترك داشت كه از اين تعداد SMS تنها ۸۰۰هزار نفر از مشتركانش فعال بود و ۲۰۰هزار شماره از ظرفيت SMS Center مخابرات خالي بود، نوروز ۸۴ بيش از چهار و نيم ميليون مشترك تلفن همراه در كشور وجود داشت و امكان ارسال SMS براي يك و نيم ميليون نفرشان فعال شده و حالا در آستانه نوروز 85 هشت و نيم ميليون مشترك تلفن همراه در كشور وجود دارد كه امكان ارسال SMS بيش از 3 و نيم ميليون نفر از آنان فعال است و مسئولين شركت ارتباطات سيار هم از قصدشان براي فعال سازي SMS تمام مشتركين متقاضي تا پايان امسال خبر مي‌دهند. اما در شرايطي كه اختلالات شبكه تلفن همراه دولتي كشور به بالاترين ميزان خود رسيده و انجام يك مكالمه عادي يا تبادل SMS در روزهاي عادي با مشكل و اختلال مواجه است و با همه اين اوصاف و وعده‌ها و با تبريك پيشاپيش سال نوي ايراني دوستانه به شما پيشنهاد ميكنم كه سر سفره هفت سين امسال هم به SMS ايراني دل نبنديد و بدنبال راه ديگري براي رساندن پيام تبريك به دوستان و آشنايانتان باشيد! به تاليا هم دل نبنديد وضعيت شبكه تلفن همراه اعتباري تاليا از شبكه TCI هم بدتر است و به همين نسبت وضيعت تبادل SMS ميان مشتركان TCI و تاليا زجرآور است و در حالت عادي هم تبادل SMS ميان اين دو شبكه با ساعت‌ها تاخير مبادله مي‌شود چه رسد به ساعات تحويل سال نو ! به گفته كارشناسان، اين اختلالات ناشي از كمبود پهناي باند لينك ارتباطي ميان SMS Center تاليا و مخابرات است. راه‌هاي ديگر براي ارسال پيام تبريك سال نو گفتم كه براي رساندن پيام تبريك سال نو به اطرافيانتان حداقل در روز تحويل سال نو به SMSايراني-چيني مخابرات دل نبنديد و به فكر راه‌هاي ديگري براي ارسال پيام باشيد. در اينجا برخي از آن راه‌ها را مي‌خوانيد: - دست پيش بگيريد: متني تهيه كنيد و در آن پيشاپيش سال نو را تبريك بگوييد و براي دوستان و آشنايان خود ارسال كنيد! - پست صوتي بفرسيتد: اگر شما هم يكي از معدود مشتركان اين سرويس باشيد بايد بگويم يك جايگزين خوب و حتي بهتر براي ارسال پيام تبريك سال نو پيدا كرده‌ايد(البته به شرطي كه VMS Center هم به سرنوشت SMS CEnter دچار نشود) براي ارسال پيام صوتي به دوستانتان ابتدا ۰۹۹۱۲ را با گوشي خود شماره‌گيري كنيد در صورت فعال بودن سرويس، بعد از پيام خوش‌آمدگويي، شماره ۴ را فشار دهيد و سپس پيام تبريك خود را بگوييد و سپس كليد # را فشار دهيد و سپس دوباره دكمه # را فشار دهيد. حالا عدد 03192130 راي براي ارسال پيام صوتيتان در ساعت 21 و 30 دقيقه روز اول فروردين 85 (چند دقيقه مانده به تحويل سال) وارد كنيد و دكمه # را فشار دهيد و سپس دوباره دكمه مربع را فشار دهيد. حالا شماره تلفن همراه و يا ثابت اقوام و خويشانتان را وارد كنيد (براي مشتركان تلفن ثابت در ابتداي شماره كد شهر را هم وارد كنيد) و سپس دكمه # را فشار دهيد. پس از تاييد شماره براي وارد كردن شماره دوست ديگرتان دكمه ۵ را فشار دهيد و شماره جديد را وارد كنيد و در انتها # را فشار دهيد. به تعداد شماره تلفن‌هاي اقوام و دوستانتان اين كار را تكرار كنيد و در انتها دكمه # را فشار دهيد و تماس را قطع كنيد و اميدوار باشيد كه در روز اول سرور پست صوتي به وضعيت سرور كوته‌پيام تبديل نشود ! - شماره مركز كوته‌پيام خود را تغيير دهيد: شماره مركز كوته‌پيام گوشي خود را از +۹۸۹۱۲۰۰۵۰۰ به +۹۸۹۱۱۰۰۵۱۰ تغيير دهيد. اين شماره SMS Center شيراز است كه گروه امن‌افزار دانشگاه شريف آن را نصب و راه‌اندازي كرده است! البته اين SMS Center هم با توجه به ظرفيت پايينش چندان قابل اطمينان نيست. - اس ام اس خود را قبل از ساعت ۱۵ يا فرداي سال تحويل ارسال كنيد: مي‌دانم كه اين خود به نوعي پاك كردن صورت مسئله است اما وقتي كه نتوانستيد بوسيله تلفن ثابت، همراه،SMS، پست صوتي و SMS Center شيراز پيام خود را ارسال كنيد بايد دست روي دست بگذاريد و منتظر كم شدن ترافيك شبكه و بهبود وضعيت سرويس دهي به مروز زمان باشيد ! - ايميل بزنيد: پست الكترونيك را براي همين زمان‌ها ساخته‌اند! ميتوان از صدها سايت ايراني و خارجي كه امكان ارسال كارت تبريك الكترونيكي را مي‌دهند استفاده كنيد براي مثال مي‌توانيد سري به سايت persiancards.com بزنيد! - نامه بفرستيد: ارسال كارت پستال‌هاي كاغذي چند سالي ايست كه بين ايراني‌ها از مد افتاده و تنها در انحصار شركت‌ها و سازمان‌ها قرار گرفته اما مطمئنا اطرافيانتان از دريافت يك كارت پستال زيبا بوسيله پست خيلي بيشتر از كارت پستال‌هاي الكترونيكي خوشحال مي‌شوند چرا كه نمي‌توانند كارت پستال‌هاي الكترونيكي را روي تاقچه خانه‌شان قرار دهند !!! - جهت عرض تبريك حضورا تشريف ببريد(!) : به جاي دست روي دست گذاشتن و خواندن راه حل‌هاي من از خانه بيرون بزنيد و حضورا براي تبريك سال نو به سراغ دوستان، آشنايان و فاميل خود برويد و آجيل و پسته هم كم بخوريد!!! سال نو مبارك و SMSهايتان Deliver شده باد!