وي گفته است كه اين رقابت براي كاربران وب بسيار مفيد بوده چون منجر به توسعه فناوري جست‌وجو در وب شده است و در آينده بهتر هم خواهد شد. دهه آتي شاهد رشد فناوري نرم‌افزاري خواهيم بود. حسن نرم‌افزار در اينست كه دائما در حال تحول و تكامل است. ما در ده سال آينده نرم‌افزارهاي بيشتر و كامل‌تري نسبت به سي سال اخير مشاهده خواهيم كرد.
آقاي گيتس گفته است كه مايكروسافت به توان نهان خود در زمينه جست‌وجو پي برده، اما تلاش خود را در زمينه نرم‌افزار بكار گرفته چون نرم‌افزار همانند رابطي است كه موجب مي‌شود ابزارهاي گوناگون با هم مرتبط شده و صحبت كنند تا كاربران هم بتوانند از آنها بهره بگيرند. ما در بهترين جايگاه نرم‌افزاري قرار داريم. اما وي تاكيد كرد كه گوگل تنها رقيب آنها نخواهد بود.
مايكروسافت در زمان‌هاي مختلفي به رقابت با شركت‌هاي بزرگي چون نوكيا، سوني و اپل پرداخته است. گيتس تاييد نمود كه اپل به كمك iPod و iTunes به موفقيت‌هاي بزرگي در بازار موسيقي ديجيتالي دست يافته است و اميدوار است كه مايكروسافت هم بتواند سهمي در آن داشته باشد. اما او تاكيد كرد كه مايكروسافت نمي‌خواهد سازنده ابزار باشد. مايكروسافت مشغول فراهم كردن فناوري pc براي مردم است كه در قلب آن نرم‌افزارش قرار دارد.
هرچند نرم‌افزار، مشغله كاري گيتس به شمار مي‌رود، اما وي گفته است كه pc كه امروزه با آن سروكار داريم همان سيستمي نيست كه سي سال پيش در نظر داشته و هدف ديرينه او، دستيابي بدان است.
هرچند ميلياردها pc در سراسر دنيا وجود دارد اما هنوز جا براي پيشرفت و هوشمندتر شدن آنها وجود دارد. آنها كارهاي زيادي براي شما انجام مي‌دهند اما نمي‌توانيد با آنها صحبت كنيد و اين يكي از مواردي است كه تا دهه ديگر بدان خواهيم رسيد.
يكي از موارد مهم براي اين شركت ايجاد پل ارتباطي ميان سيستم‌ها علي‌الخصوص در منزل است. گيتس مي‌گويد كه به كمك پهناي باند مي‌توان pcها را به ابزاري براي ساماندهي و به اشتراك گذاري اطلاعات ديجيتالي تبديل نمود. مايكروسافت نقش تاثيرگذاري براي شيوه زندگي مردم دارد. وسايل سرگرمي هم جنبه بسيار مهم ديگري براي مايكروسافت است.
Xbox 360 كه در ماه نوامبر در امريكا و دسامبر در اروپا و ژاپن ارائه شد، به عنوان يكي ديگر از دستاوردهاي مايكروسافت در صنعت media centre جاي گرفت. تمامي اعضاي خانواده به راحتي به يكديگر متصل شده و مي‌توانيد هر اطلاعاتي كه خواستيد را روي هر صفحه نمايشي در منزل‌تان ببينيد و به سهولت به آنها دسترسي يابيد.
استراتژي مايكروسافت براي حفظ سلطه‌اش در بازار بستگي به فعاليتش در آزمايشگاه‌هاي تحقيقاتي جهاني خود دارد. گيتس مي‌گويد: اين رهيافتي دراز مدت است كه ما مشغول بررسي و توسعه آن هستيم تا مثلا در زمينه تشخيص مكالمه، در آينده بتوانيد با دستگاه تلفن خود صحبت كنيد يا درخصوص تشخيص بصري، دستگاه تلفن شما بتواند زمان دريافت متني به زباني ديگر آن را ترجمه كند. ما بسيار قدرتمند شده‌ايم چون آزمايشگاهي تحقيقاتي در كمبريج داير نموده‌ايم و يكي هم در چين و هندوستان داريم و در اين مراكز است كه مشكلات مهم علوم كامپيوتر مطرح شده و راه حل آنها ارائه خواهد شد.
