ایتنا - 47 درصد درآمد بازار جهانی نرم‌افزارهای CRM در سال 2014 از فروش نرم‌افزارهای-به‌عنوان-خدمات(SaaS) به دست آمد.

مرکز تحقیقاتی گارتنر در آخرین گزارش خود اعلام کرد بازار جهانی نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) طی سال ۲۰۱۴ میلادی رشد ۱۳.۳ درصدی را نسبت به سال قبل از آن تجربه کرد.


به گزارش ایتنا از رایورز به نقل از فوربز، در سال ۲۰۱۳ میلادی ارزش بازار جهانی نرم‌افزارهای CRM حدود ۲۰.۴ میلیارد دلار محاسبه شده بود که این رقم در سال گذشته به ۲۳.۲ میلیارد دلار رسید.

گارتنر در گزارش خود توضیح داد ۴۷ درصد درآمد بازار جهانی نرم‌افزارهای CRM در سال ۲۰۱۴ از فروش نرم‌افزارهای-به‌عنوان-خدمات(SaaS) به دست آمد.

شرکت Salesforce در این دوره زمانی توانست به عنوان بزرگ‌ترین تولیدکننده نرم افزارهای CRM برگزیده شود و در مجموع ۱۸.۴ درصد از این بازار را از آن خود کند.