ایتنا - یکی از عوامل اصلی ایجاد این مشکلات در اتصال، روش درگاه انحصاری (captive portal) است - فرآیندی که طی آن مسافران به وایفای درست متصل میشوند، به صفحه لندینگ هدایت میشوند، تعیین میکنند که کدام بسته وایفای را میخواهند خریداری کنند، و در نهایت ثبت نام و پرداخت میکنند.