این ویژگی به منظور بهبود فرآیند پشتیبانی و ارائه کمک به موقع طراحی شده است تا تعاملات سریع‌تر و کارآمدتر شود.

قابلیت جدید واتس‌اپ به نام Chat with Us به کاربران این امکان را می‌دهد که به‌صورت سریع و آسان با تیم پشتیبانی از طریق نسخه وب اپلیکیشن واتس‌اپ ارتباط برقرار کنند.