پيامك و ايجاد مشكلات عمدی! علي شميراني گاهي اوقات به ويژه در دنياي فناوري با وجود پيش‌بيني تمامي احتمالات،‌ باز هم اتفاقاتي رخ مي‌دهد كه برخي از كارها را گره مي‌زند. حتما شما هم در جلساتي بوده‌ايد كه تا قبل شروع مراسم،‌ همه چيز از جمله كامپيوتر و ويديو پروژكتور به خوبي در حال نمايش تصاوير ابتدايي است، اما به محض آغاز سخنراني رسمي، دستگاه‌ها دچار مشكلات عجيبي مي‌شوند. مديران حاذق، اين موارد همواره يك لطيفه يا موضوعي براي سرگرمي مخاطبان در چنته دارند تا به اين ترتيب با منحرف كردن افكار حاضران، فرصت براي رفع مشكل نيز فراهم شود. اما در مورد پيامك فارسي موضوع اين گونه نبود. اگر خاطرتان باشد روزي كه وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات خبر دو نرخي شدن ارسال پيامك را داد، خبرنگاران حاضر در جلسه به وي اعتراض كردند كه شما مي‌دانيد كه تعداد كاراكترهاي پيامك فارسي برابر با پيامك لاتين نيست و به همين جهت قيمت پيامك در كل افزايش مي‌يابد و در واقع پيامك نه تنها ارزان نخواهد شد بلكه گران نيز مي‌شود. آن روز وزير ارتباطات اينگونه پاسخ داد كه جاي نگراني نيست و به زودي نرم‌افزار رايگاني در اختيار مشتركان قرار مي‌گيرد كه اين مشكل را برطرف خواهد كرد. اما روز موعود فرا رسيد و مشخص شد حق با خبرنگاران است كه مي‌گفتند پيامك به اين طريق ارزان نخواهد شد و امروز ارسال پيامك فارسي برابر با تعداد كاراكترهاي يك پيامك لاتين 22 توماني، رقمي معادل 18 تومان براي كاربران شبكه دولتي تمام مي‌شود. حال آنكه قيمت پيامك در گذشته 14 تومان بود.اگرچه نرم افزار پيامک ظاهرا در اختيار کاربران قرار گرفته اما همان‌طور که در اخبار آمده داراي مشکلاتي است که وعده رفع آنها در آينده داده شده است. موضوع اين است که آيا مساله آماده نشدن نرم‌افزار پيامك فارسي قبل از افزايش نرخ پيامك قابل پيش‌بيني نبود؟ پاسخ اين پرسش چه منفي باشد چه مثبت، قاعدتا مسوولان مي‌توانستند توضيحات و اطلاع‌رساني متناسبي براي كاربران داشته و لااقل اين اطمينان را به ايشان بدهند كه در جريان دغدغه و نگراني آنها بوده و سعي خواهند كرد كه با روش‌هاي جايگزين نسبت به رفع نگراني آنها اقدامات لازم را به عمل آورند. اما زماني كه از يك اطلاع‌رساني دايمي و مناسب استفاده نمي‌شود، اينگونه به نظر مي‌رسد كه انگار گاهي مسوولان عمدا به دنبال دردسر براي خود و مشتركانشان مي‌گردند.